在科技日新月异的今天，人工智能（AI）技术的飞速发展正以前所未有的速度改变着各行各业，大模型的出现更是为AI技术的应用开辟了全新的天地，HR SaaS领域的领军企业Moka举办了Moka Ascend 2024产品发布会，Moka合伙人兼CTO刘洪泽在会上分享了Moka在AI领域的技术创新和应用实践，并深入探讨了在大模型时代，组织和人才结构将迎来的深刻变革。
刘洪泽指出，生成式AI技术的持续创新和发展是一次生产力的巨大革新，它不仅影响了社会的结构和分工，更在深层次上改变了人才结构，在HR行业，这种变革尤为明显，随着AI技术的不断渗透，传统的招聘流程、人才管理方式以及人力资源管理模式都在经历着前所未有的挑战和机遇。
Moka作为HR SaaS行业的佼佼者，自2015年成立以来，始终致力于为企业提供更加高效、智能的人力资源管理解决方案，早在2018年，Moka便前瞻性地成立了AI团队，开始探索AI技术在HR领域的应用，2022年底以来，Moka更是将AI作为公司的核心战略，致力于打造行业里首家AI原生的HR SaaS公司。
2023年中，Moka正式对外发布了AI原生HR SaaS整体解决方案——Moka Eva，这款解决方案涵盖了简历智能初筛、定制面试题、AI写面评、对话式BI和员工Chatbot等五大能力，旨在全面提升企业招聘效率和员工体验，Moka Eva的全称是“Moka Evolution With AI”，寓意着Moka正式全面拥抱AI战略，开启人力资源管理的新篇章。
在Moka Ascend 2024产品发布会上，Moka Eva迎来了全面的升级，它不仅完成了从智能面试到智能招聘解决方案的跨越，还赋能了全新功能“SmartPractice”，集成多国家和地区招聘最佳实践，智能辅助HR进行全球招聘，全流程提升招聘效率与质量，刘洪泽表示，Moka Eva并不是简单的人机对话功能，而是围绕不同的业务场景和业务逻辑，利用大模型构建了一整套解决方案，这套方案包含了成百上千个模板，充足的上下文、详细的指令和复杂的变量，用户可以根据自己的实际业务需求，选择不同的模型，以获得更加精准的输出结果。
在智能招聘方面，Moka Eva的表现尤为亮眼，在智能简历筛选方面，Moka Eva的准确率达到了90%以上，大大减轻了HR的工作负担，从定制面试题到智能面试纪要，再到智能追问，Moka Eva都能够更好地赋能面试官，大幅提升面试的效率和质量，数据显示，自上线以来，Moka Eva已经处理了近十万封简历，陪伴HR完成了近两万场面试，并回复了近300万次企业内员工的问题。
除了智能招聘解决方案外，Moka还推出了人效管理解决方案，以回应当前企业对经营和管理的诉求，刘洪泽表示，在当前的大环境下，企业为了强化未来可持续发展的能力，控本增效已经成为必要的手段，而在人力资源管理层面，如何让企业的“人效”回归清晰可落地的价值，成为大多数企业发展的重要诉求和难题，为此，Moka打造了人效管理解决方案，该方案以控本增效为重要管理核心，通过将HR业务内嵌进人力资源管理系统，实现管理动作与人事管理流程的伴随，让管理过程不仅有据可循，还能充分践行管理者的管理理念。
Moka人效管理解决方案重点强调“看得清”和“管得住”，所谓“看得清”，是指通过引入多维度的数据分析和支持多样化的管理策略，管理层能够实时监控人力规划、预算分配、人效指标以及业务的投资回报率，以全面视角为决策提供坚实的数据基础，而“管得住”则是系统应全面覆盖所有可能影响人力成本和效率的业务场景，无论是薪酬和奖金的调整，还是组织结构的变化，通过在线化管理这些关键环节，人力资源部门能够确保管理的严密性，从而避免任何潜在的疏漏，实现真正的无忧管理。
在谈到Moka的全球化战略时，刘洪泽表示，随着中国企业加速拓展海外业务，如何为中国出海企业提供HR SaaS服务，也成为Moka的主要发展目标，在出海过程中，Moka会基于本土化的产品进行创新，例如Moka发布的SmartPractice功能，就是加入了用工政策的最佳实践，能够根据不同国家的法律法规要求，智能地发放假期，以此来满足当天企业的管理需求，Moka还面向全球市场推出了国际版，以此来对接海外的渠道，解决多语言支持等问题，为了更好地服务出海客户，Moka还专门成立了海外服务团队，在香港设立了办公室，并在新加坡部署数据中心，将产品部署到亚马逊云上，以提供更加优质的服务。
在刘洪泽看来，大模型时代为HR行业带来了前所未有的机遇和挑战，AI技术的广泛应用将大幅提升招聘效率和员工体验；随着技术的不断进步和应用的不断深化，组织和人才结构也将迎来深刻的变革，Moka将继续坚持“全员体验更好”的产品理念，积极响应客户需求，持续优化产品与服务，助力企业实现更高效、更智能的人事管理，Moka也将积极与各方共同探索人事管理新机遇，在动态的变化中寻求可期待的攀升，保持始终向上的能量。
展望未来，刘洪泽充满信心地表示，Moka将继续深耕HR领域，不断探索AI技术的创新应用，为企业提供更加全面、智能的人力资源管理解决方案，Moka也将积极拥抱全球化趋势，为中国出海企业提供更加优质的HR SaaS服务，助力企业在全球市场中取得更加辉煌的成就，在大模型时代，Moka将携手广大客户和合作伙伴，共同迎接组织和人才结构的新变革，共创人力资源管理的美好未来。
